1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités dans lesquelles Hélios Conciergerie (ci-après “le Prestataire”) propose au Client (propriétaire d’un logement) ses services de gestion locative de courte durée via des plateformes de réservation (Airbnb, Booking, Abritel, etc.).
2. Services proposés
Hélios Conciergerie assure notamment :
- Création, optimisation et gestion des annonces en ligne.
- Communication avec les voyageurs (avant, pendant et après le séjour).
- Organisation des check-in et check-out.
- Ménage hôtelier et blanchisserie.
- Maintenance courante et suivi des incidents.
- Collecte et reversement de la taxe de séjour.
- Reporting mensuel des réservations et revenus générés.
3. Modalités financières
- Le Prestataire perçoit une commission de 20 % HT (vingt pour cent hors taxes) sur le montant des loyers encaissés.
- Les plateformes de réservation (Airbnb, Booking, etc.) reversent directement les loyers au Prestataire. Celui-ci déduit sa commission et reverse au Client le solde dû, accompagné d’un relevé détaillé.
- Les frais de ménage sont facturés directement aux voyageurs via un forfait ménage inclus à l’annonce. Ils ne sont donc pas supportés par le Client.
- Toute prestation exceptionnelle (réparations importantes, achats spécifiques) fera l’objet d’un devis et d’une facturation séparée, avec accord préalable du Client.
4. Obligations du Prestataire
Le Prestataire s’engage à :
- Mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour optimiser la rentabilité du logement.
- Maintenir un haut niveau de qualité dans l’accueil des voyageurs et l’entretien du bien.
- Fournir au Client un reporting clair et transparent de ses revenus.
5. Obligations du Client
Le Client s’engage à :
- Mettre à disposition un logement conforme aux normes de sécurité et d’hygiène.
- Déclarer le logement en mairie si nécessaire et se conformer à la réglementation locale.
- Maintenir une assurance habitation adaptée à la location saisonnière.
- Respecter le calendrier des réservations confirmées et informer rapidement de toute indisponibilité de son bien.
6. Responsabilité
- En cas de dégradations causées par les voyageurs, le Prestataire assiste le Client dans les démarches auprès des plateformes de réservation (Airbnb, Booking, etc.) pour l’activation des garanties hôte.
- Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des litiges liés à la fiscalité du Client, à la réglementation locale ou à des défauts structurels du logement.
7. Durée et résiliation
- Le contrat est conclu pour une durée indéterminée à compter de sa signature.
- Chaque partie peut y mettre fin par écrit avec un préavis de 30 jours.
- Les réservations confirmées avant la date de résiliation devront être honorées.
8. Confidentialité et données
Le Prestataire s’engage à respecter la confidentialité des informations transmises par le Client et à protéger ses données personnelles, utilisées uniquement dans le cadre de la gestion du bien.
9. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Nice.
Hélios Conciergerie – Gestion locative courte durée à Nice
SIRET : 500 037 841 00037