Appelez-nous au 07 81 96 14 45 contact@heliosconciergerie.com

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site et dans le cadre de nos prestations est :

Hélios Conciergerie
Nice, France
Email : contact@heliosconciergerie.com
Téléphone : 07 81 96 14 45

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de notre activité :

  • Données de contact : nom, prénom, téléphone, email.
  • Données relatives au logement : adresse du bien, caractéristiques, photos.
  • Données de facturation : coordonnées bancaires, informations comptables.
  • Données de navigation (cookies, statistiques anonymes) lorsque vous visitez notre site.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Gérer la relation commerciale entre Hélios Conciergerie et ses clients.
  • Gérer les réservations, check-in/check-out, facturation et reporting.
  • Respecter nos obligations légales et fiscales.
  • Améliorer nos services et assurer le suivi qualité.

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

4. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les plateformes de réservation (Airbnb, Booking, Abritel, etc.) pour gérer vos annonces.
  • Nos prestataires de service (ménage, maintenance, blanchisserie) uniquement pour l’exécution des missions confiées.
  • Les autorités fiscales et administratives, lorsque la loi l’exige.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Pendant toute la durée de notre collaboration.
  • Puis archivées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, pour des raisons fiscales et légales.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données.
  • Rectification si elles sont inexactes.
  • Suppression (“droit à l’oubli”), sauf si la loi impose leur conservation.
  • Opposition au traitement dans certains cas.
  • Portabilité de vos données vers un autre prestataire.

Pour exercer vos droits : contactez-nous à contact@heliosconciergerie.com.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (accès sécurisé, sauvegardes régulières, hébergement conforme RGPD en Europe).

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies à des fins de navigation, de statistiques ou de personnalisation. Vous pouvez les gérer directement depuis votre navigateur.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

Hélios Conciergerie
Nice, France
Email : contact@heliosconciergerie.com
Téléphone : 07 81 96 14 45